POLITIKA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Tato Politika ochrany osobních údajů stanovuje pravidla pro zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím internetového obchodu www.glimat.cz (dále jen „Internetový obchod“).

2. Provozovatelem Internetového obchodu a správcem osobních údajů je společnost Glimat sp. z o.o. se sídlem v Gliwicích (44-109), ul. Główna 1c, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Gliwicích, X. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000075984, se základním kapitálem 210 000 PLN, DIČ: 6312333447, REGON: 277647008, dále jen „Glimat“.

3. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

4. Glimat věnuje zvláštní pozornost ochraně soukromí zákazníků a dalších osob využívajících Internetový obchod.

§ 1 Typ zpracovávaných údajů, účely a právní základ zpracování

1. Glimat zpracovává osobní údaje fyzických osob, které:

1. činí právní úkony přímo nesouvisející s jejich podnikáním,
2. podnikají jako fyzické osoby,
3. zastupují právnické osoby nebo jiné subjekty,

(dále jen společně „Zákazníci“).

2. Osobní údaje Zákazníků jsou shromažďovány zejména v případě:

1. registrace účtu v Internetovém obchodě za účelem vytvoření a správy zákaznického účtu;
   právní základ: plnění smlouvy o poskytování služby účtu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
2. zadání objednávky v Internetovém obchodě za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy;
   právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
3. využití kontaktního formuláře za účelem vyřízení dotazu a komunikace se zákazníkem;
   právní základ: plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
4. využití služby "zeptat se na produkt";
   právní základ: plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
5. přihlášení k odběru obchodních sdělení / newsletteru;
   právní základ: souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR;
6. používání cookies a obdobných technologií pro analytické, reklamní a remarketingové účely;
   právní základ: souhlas subjektu údajů udělený prostřednictvím cookie lišty / centra preferencí podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a příslušných právních předpisů;
7. obhajoby právních nároků, jejich uplatnění nebo vymáhání;
   právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3. V případě registrace účtu může Zákazník poskytnout zejména tyto údaje:

1. e-mailovou adresu.

4. Během registrace si Zákazník nastaví vlastní individuální heslo pro přístup ke svému účtu. Heslo lze později změnit podle pravidel uvedených v § 5.

5. Při zadávání objednávky může být Zákazník požádán zejména o následující údaje:

1. e-mailová adresa;
2. jméno a příjmení;
3. telefonní číslo;
4. doručovací a fakturační adresa, zejména:

   ulice a číslo domu/bytu,

   město,

   poštovní směrovací číslo,

   země;

5. údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu.

6. V případě podnikatelů může být rozsah údajů rozšířen také o:

1. obchodní firmu;
2. DIČ nebo jiné identifikační údaje pro fakturaci.

7. V případě využití kontaktního formuláře může Zákazník poskytnout zejména:

1. e-mailovou adresu;
2. jméno;
3. obsah zprávy.

8. V případě využití služby „zeptat se na produkt“ může Zákazník poskytnout:

1. e-mailovou adresu;
2. jméno;
3. obsah dotazu.

9. Při používání Internetového obchodu mohou být automaticky shromažďovány technické údaje, zejména:

1. IP adresa,
2. informace o zařízení a operačním systému,
3. typ prohlížeče,
4. datum a čas návštěvy,
5. zdroj návštěvy,
6. informace o aktivitě na stránce.

10. Navigační a technické údaje mohou být využívány za účelem:

1. zajištění správného fungování Internetového obchodu,
2. zlepšování uživatelského prostředí,
3. analýzy návštěvnosti,
4. měření účinnosti marketingových kampaní,
5. zajištění bezpečnosti a prevence zneužití.

Právní základ: v závislosti na povaze nástroje buď oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, nebo souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zejména u analytických a marketingových cookies.

11. V souvislosti s provozem Internetového obchodu může docházet také k profilování, zejména pro účely:

1. přizpůsobení obsahu, reklam a marketingových sdělení preferencím uživatele,
2. analýzy chování uživatelů na webu,
3. remarketingu a měření účinnosti reklam.

Profilování nevede k rozhodování, které by vůči Zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo. Slouží zejména k lepšímu přizpůsobení nabídky, obsahu a reklam.

12. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak v rozsahu nezbytném pro registraci, podání objednávky, uzavření a plnění smlouvy nebo využití vybraných funkcí Internetového obchodu je jejich neposkytnutí důvodem, proč nebude možné službu využít.

§ 2 Komu jsou údaje zpřístupňovány nebo předávány a jak dlouho jsou uchovávány

1. Osobní údaje mohou být předávány subjektům, které Glimat využívá při provozu Internetového obchodu, zejména:

1. poskytovatelům hostingu a IT infrastruktury,
2. poskytovatelům účetních, právních a administrativních služeb,
3. dopravcům a doručovacím společnostem,
4. poskytovatelům platebních služeb,
5. poskytovatelům analytických, reklamních a marketingových nástrojů,
6. poskytovatelům CRM a komunikačních nástrojů.

2. Mezi používané nástroje a příjemce osobních údajů mohou patřit zejména:

1. Google Analytics - analýza návštěvnosti a chování uživatelů;
2. Google Ads - reklamní kampaně, konverze a remarketing;
3. Meta (Facebook Pixel) - měření účinnosti reklam a remarketing;
4. Zoho - správa zákaznické komunikace, CRM a souvisejících procesů;
5. PayU - zpracování plateb;
6. dopravci a kurýrní společnosti - doručení objednaného zboží.

3. Příjemci údajů mohou vystupovat buď jako:

1. zpracovatelé, kteří zpracovávají údaje jménem a podle pokynů společnosti Glimat, nebo
2. samostatní správci, pokud sami určují účely a prostředky zpracování.

4. V případě nákupu v Internetovém obchodu mohou být osobní údaje předány dopravci v rozsahu nezbytném pro doručení objednávky.

5. V případě, že si Zákazník zvolí platbu prostřednictvím elektronické platební služby, jsou jeho osobní údaje předávány v rozsahu nezbytném k realizaci platby společnosti PayU nebo jinému poskytovateli platebních služeb, kterého Zákazník při dokončení objednávky zvolí.

6. Osobní údaje mohou být zpřístupněny oprávněným orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpisy nebo závazné rozhodnutí příslušného orgánu.

7. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, a následně po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou pro ochranu práv správce, zejména:

1. údaje související s uzavřením a plněním smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností;
2. údaje uvedené v účetních a daňových dokladech - po dobu vyžadovanou právními předpisy;
3. údaje zpracovávané na základě souhlasu - do doby odvolání souhlasu, není-li dříve dán jiný důvod pro ukončení zpracování;
4. údaje zpracovávané pro marketingové účely na základě souhlasu - do doby odvolání souhlasu;
5. údaje zpracovávané pro účely obhajoby, uplatnění nebo vymáhání nároků - po dobu odpovídající příslušným promlčecím lhůtám;
6. technické a analytické údaje - po dobu přiměřenou danému účelu nebo do odvolání souhlasu, pokud je souhlas vyžadován.

8. Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně jiných vhodných záruk.

§ 3 Cookies, podobné technologie a IP adresa

1. Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie za účelem:

1. zajištění správného fungování stránek,
2. zapamatování uživatelských preferencí,
3. statistického měření návštěvnosti,
4. marketingu, reklamy a remarketingu.

2. Na stránce mohou být používány zejména:

1. nezbytné cookies, které jsou nutné pro fungování Internetového obchodu;
2. analytické cookies, které pomáhají vyhodnocovat návštěvnost a používání webu;
3. marketingové cookies, které slouží k personalizaci reklamy, měření kampaní a remarketingu.

3. Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě předchozího souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty nebo nástroje pro správu preferencí. Uživatel může svůj souhlas kdykoli změnit nebo odvolat.

4. Glimat může využívat cookies a obdobné technologie třetích stran, zejména:

1. Google Analytics,
2. Google Ads,
3. Meta (Facebook Pixel),
4. Zoho,

a případně další nástroje používané k analytickým, reklamním nebo komunikačním účelům.

5. Uživatel může nastavení cookies změnit také ve svém internetovém prohlížeči. Omezení používání cookies může ovlivnit některé funkce Internetového obchodu.

6. Informace získané prostřednictvím cookies mohou být v některých případech považovány za osobní údaje, pokud je lze spojit s konkrétním uživatelem.

7. Internetový obchod může shromažďovat IP adresu uživatele za účelem:

1. technické správy serveru,
2. bezpečnosti a prevence zneužití,
3. diagnostiky chyb,
4. statistické analýzy návštěvnosti.

8. Internetový obchod může obsahovat odkazy na jiné internetové stránky. Glimat neodpovídá za pravidla ochrany osobních údajů uplatňovaná na těchto externích stránkách.

§ 4 Práva subjektů údajů

1. Zákazník má právo:

1. požadovat přístup ke svým osobním údajům;
2. požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
3. požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR;
4. požadovat omezení zpracování;
5. vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce;
6. získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požadovat jejich přenos jinému správci;
7. kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
8. podat stížnost u dozorového úřadu.

2. Pokud je zpracování osobních údajů založeno na souhlasu, jeho odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.

3. Zákazník může svá práva uplatnit kontaktováním správce na e-mailové adrese uvedené v § 6.

4. Glimat vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž bude Zákazník informován.

5. Zákazník má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

6. Zákazník má právo požadovat informaci o použitých zárukách při případném předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, včetně kopie příslušných standardních smluvních doložek, pokud to právní předpisy umožňují.

§ 5 Bezpečnost osobních údajů a hesla

1. Glimat používá technická a organizační opatření zajišťující ochranu zpracovávaných osobních údajů odpovídající rizikům a kategorii chráněných údajů, zejména zabezpečené a šifrované spojení.

2. V případě registrace účtu je přístup k účtu chráněn individuálním heslem, které zná pouze Zákazník.

3. V případě ztráty hesla může Zákazník využít funkci obnovení hesla dostupnou na přihlašovací stránce Internetového obchodu.

4. Glimat nikdy nepožaduje zaslání přístupového hesla e-mailem ani jiným komunikačním kanálem.

§ 6 Kontaktní údaje a změny Politiky ochrany osobních údajů

1. V otázkách týkajících se zpracování osobních údajů, výkonu práv subjektů údajů nebo této Politiky ochrany osobních údajů je možné kontaktovat správce na e-mailové adrese: info@glimat.cz

2. Tato Politika ochrany osobních údajů může být průběžně aktualizována, zejména v případě změny právních předpisů, technických řešení nebo způsobu fungování Internetového obchodu.

3. Aktuální znění Politiky ochrany osobních údajů je vždy zveřejněno na stránkách Internetového obchodu.

4. Datum poslední aktualizace: 14.04.2026